伯肯公司作为一家高科技企业，设有专门的产品服务部，在公司本部以及各办事处配备专职技术支持工程师，提供专业的售前、售中、售后的技术咨询和服务。保证24小时之内响应客户的垂询。我们会为用户提供完备的产品服务：

1、公司产品现场安装调试及技术指导；

2、为顾客提供的各种培训；

3、为客户提供各种技术支持，技术文件，技术标书制作；

4、组织和协调本部门技术人员，处理顾客投诉，对重大售后服务技术问题整体协调，为顾客提供快捷服务；

5、收集所有与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案；

6、每一次的售后服务，都要有设备故障及处理的方法的详细记录，须有用户对服务确认的签署，为每一台设备建立完备的设备档案；

7、定期将客户反映问题整理报告给研发技术部门、销售部门、生产部门和质量部门，以提高公司产品质量和技术改进；

8、为用户提供完备的ARIEL原厂备件及系统功能件支持。

项目服务

1、EPC服务：向用户提供交钥匙总承包服务，设置项目经理，对项目的设计、采购、施工总承包，最终是向业主提交一个满足使用功能、具备使用条件的工程项目。

2、撬装压缩机服务： 1）、公司产品现场安装调试及技术指导； 2）、为顾客提供的各种培训；

3、为客户提供各种技术支持，技术文件；

4、每一次的售后服务，都要有设备故障及处理的方法的详细记录，为每一台设备建立完备的设备档案；

5、为用户提供完备的ARIEL原厂备件及系统功能件支持。

设备改造

     北京伯肯节能科技股份有限公司是ARIEL的授权成橇商，拥有多项专利，是经北京市科学技术委员会认定的北京市高新技术企业。伯肯公司拥有专业的机械、电气、仪表、工艺设计和服务人员，在产品设计、生产、运行及设备检修保养等方面具有丰富的经验，为了满足原设备增加产量或技术要求，可以对设备的容量、功率、产能和控制系统提供改造方案和工程，充分考虑改造的必要性、技术上的可行性和经济上的合理性，为客户提供优质、高效的改造服务。